Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A política da FLOM é respeitar a sua privacidade, isto em relação a qualquer informação sua que possamos obter no nosso site. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Passaremos a informar as razoes pelas quais podemos pedir as suas informações pessoais e como serão usadas. Apenas guardamos as suas informações durante o tempo necessário para processar o serviço que solicitou. Quando armazenamos dados, protegemos-os dentro de meios comercialmente aceitáveis, para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para outros sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas suas respetivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que, deste modo não poderemos fornecer-lhe o serviço que pretendia. O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas. Se após a leitura desta página residir ainda alguma dúvida sobre como lidamos com os dados de utilizador e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Política de Cookies FLOM

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, o nosso site também usa cookies, que são pequenos arquivos descarregados no seu computador, para melhorar a sua experiência. Esta página descreve quais são as informações que os cookies obtêm, como os usamos e a razão pela qual necessitarmos, por vezes, de os armazenar. Se quiser, pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer com que o nosso site sofra quebras de funcionalidade.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam ao nosso site. É recomendável que aceite todos os cookies, pois alguns deles serão usados para lhe prestar serviços. Desativar cookies Pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que não os desative.

Cookies que definimos

•    Cookies Relacionados com a Conta Se criar uma conta connosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies serão por norma excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente, para relembrar as suas preferências. •    Cookies Relacionados ao Login Utilizamos cookies quando estiver com a conta iniciada, para que possamos manter essa ação. Isso evita que precise de voltar a fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando efetuar o logout, para garantir que só possa aceder a áreas restritivas com o login iniciado. •    Cookies em Processamento de Pedidos / Encomendas O nosso site oferece facilidades de comércio electrónico e pagamento. Alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente. •    Cookies Relacionados com Pesquisas Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender a nossa a base de utilizadores com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas. •    Cookies Relacionados com Formulários Quando envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do utilizador, para correspondência futura. •    Cookies de Preferências do Site Para proporcionar uma ótima experiência aos nossos visitantes, fornecemos a funcionalidade para definir as suas preferências de como o nosso site é executado quando você o usa. Para lembrar as suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página, e essa for afetada devido às suas preferências

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais são os cookies de terceiros que você pode encontrar através do nosso site. •    Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics. •    As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar a produzir conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o nosso site para si. •    Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos a testar novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você recebe uma experiência consistente (enquanto permanecer no site). Também nos permite entender quais são as otimizações que os nossos utilizadores mais apreciam. •    À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes do nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isto também pode ser importante para si, pois significa que, com os dados obtidos, poderemos fazer analises precisas de custos para garantir os melhores preços possíveis.

Compromisso do Utilizador

O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a FLOM disponibiliza no seu site, comprometendo-se a: •    a) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública; •    b) Não divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenofóbica, apostas online, pornografia, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos; •    c) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da FLOM, dos seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se necessitar de mais esclarecimento, por favor, contacte-nos através dos meios disponibilizados no nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Novembro de 2020.